O menu G.SERVIÇOS»»» Geral»»»Serviços permite:


Na barra superior

Criar Novo Serviço

Esta opção permite o preenchimento manual do formulário do serviço

Importar Serviços

Esta opção permite importar um ficheiro com os dados dos serviços previamente preenchidos



Criar Serviços

Conforme explicado na secção anterior, os serviços ficam disponíveis na tabela Serviços do eYeon, para planeamento, de três formas: por integração com um sistema de back-office, por criação manual ou por importação de um ficheiro com os dados dos serviços.


  • Integração

Para integrar os serviços criados noutro sistema da sua organização com o eYeon, é necessário o Módulo de integração do eYeon. Consulte o seu responsável comercial para mais informações.


  • Criação Manual

Para criar serviços de forma manual:

1. Clicar em     e preencher o Formulário do Serviço com os seguintes dados:




Local de Partida - endereço do serviço. Preencher os campos obrigatórios, assinalados com *

Mapa - selecionar a local no mapa

Criar Registo de Local - no momento de indicar o local do serviço existe a opção de selecionar no mapa ou escrever o endereço e criar um local novo com a zona correspondente. (ver Gestão de Locais).

Data - data prevista de execução do serviço

Recorrência - introduzir a periodicidade de execução da prestação do serviço para que o serviço seja criado de forma automática pelo sistema.

Tipo de Serviço - escolher entre as opções disponíveis em função da atividade a realizar. É obrigatório escolher o tipo de serviço a realizar.

Caso o serviço for do tipo Entrega, será necessário acrescentar um serviço de Recolha. Se for de Recolha, é possível criar unicamente um serviço.

Duração - tempo previsto de execução do serviço

Requisitos - permite definir a operação a executar, os requisitos da execução e também o grupo que pode realizar o serviço.

Ao definir os requisitos, o sistema irá considerar as informações para facilitar o planeamento.

No campo Requisitos, se não escolher "Dedicado", a aplicação permite que sejam realizados outros serviços entre o primeiro e o segundo ponto, proporcionando maior liberdade no planeamento.

Ao escolher Dedicado, garante que o segundo ponto seja executado imediatamente após o primeiro, sem permitir a inserção de outros serviços entre eles.

Formulários - Preenchimento de dados adicionais do serviço e dos registos solicitados no momento da sua execução. Permite adicionar objetos com várias informações associadas.

Local de Chegada - Pode ser adicionado um 2º local no serviço sempre que seja necessário, independentemente do tipo de operação a realizar, o que resulta numa grande flexibilidade na criação dos serviços.


Criar Novo Serviço - permite criar vários serviços ao mesmo tempo

Clonar - para simplificar a criação de serviços, a funcionalidade de clonagem permite replicar os dados previamente introduzidos. Assim, evita-se o preenchimento repetitivo de informações comuns ao serviço, como o endereço de entrega ou destino, o nome do cliente, entre outros.

Eliminar Último Serviço - elimina o último serviço preenchido

Atribuir equipe - ao criar o serviço é possível definir a equipe que pretendemos que realize o serviço, embora posteriormente, o utilizador possa atribuir esse serviço a outra equipe.


Guardar e fechar - cria os serviços e fecha a janela

Cancelar - apaga todos os dados preenchidos



  • Importar serviços

Para criar vários serviços ao mesmo tempo, utilizar a opção Importar Serviços.


1. Clicar sobre o botão , situado na barra inferior da listagem dos serviços, para fazer download do Template do ficheiro de importação dos serviços.


2. Abrir o ficheiro de excel que ficou arquivado na área de transferências do PC.



3. Preencher os dados no ficheiro de excel seguindo as instruções do template.

4. Gravar o ficheiro de excel e clicar Importar.


5. No ecrã em baixo, clicar em Adicionar ficheiro e selecionar a folha de excel preenchida com os dados dos serviços.


6. Quando o ficheiro aparece no ecrã, selecionar Iniciar o envio.

7. Após conclusão do envio Sair.



Uma vez que os serviços apareçam disponíveis para planeamento na tabela dos serviços, é possível realizar as seguintes funcionalidades na barra inferior.



Editar - permite alterar dados do serviço selecionado

Alterar data de selecionados - permite editar a data de execução de vários serviços em simultâneo

Associar - permite associar o serviço a uma viagem previamente criada

Apagar Selecionados - permite apagar os serviços selecionados na listagem

Detalhe - permite visualizar os dados do formulário do serviço


Exportar Serviços - selecionar os serviços a exportar em formato excel. Selecionar o número de registos que deseja exportar.



Ficheiro Template de Serviços - ficheiro que permite importar os dados dos serviços. Após clicar neste botão, o ficheiro fica arquivado na área de transferências do computador. Para criar os serviços por importação, preencher o ficheiro de template e escolher a opção Importar.


Vista Detalhada Local Partida - Quando o botão está azul, os detalhes dos locais de partida dos serviços são exibidos. Ao clicar, o botão muda para cinzento, desativa-se e os detalhes são ocultados.

Vista Detalhada Local Destino -   Quando o botão está azul, os detalhes dos locais de destino dos serviços são exibidos. Ao clicar, o botão muda para cinzento, desativa-se e os detalhes são ocultados.




Barra superior - Pesquisar e Ordenar Serviços

Após criar os serviços, na barra superior da tabela, é possível pesquisar e filtrar pelo código do serviço, pela data, pelo cliente, pelo tipo e pelo estado de execução.



Navegar na tabela - Visualizar as linhas dos serviços


No rodapé à direita do ecrã, aparecem as seguintes opções:


Para visualizar um maior número de serviços na tabela, selecionar    no rodapé e escolher o número de serviços a visualizar. Permite navegar nas páginas da tabela dos serviços .





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