Geral - Serviços
O menu G.SERVIÇOS»»» Geral»»»Serviços permite:
Na barra superior
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Criar Novo Serviço Esta opção permite o preenchimento manual do formulário do serviço |
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Importar Serviços Esta opção permite importar um ficheiro com os dados dos serviços previamente preenchidos |
Criar Serviços
Conforme explicado na secção anterior, os serviços ficam disponíveis na tabela Serviços do eYeon, para planeamento, de três formas: por integração com um sistema de back-office, por criação manual ou por importação de um ficheiro com os dados dos serviços.
- Integração
Para integrar os serviços criados noutro sistema da sua organização com o eYeon, é necessário o Módulo de integração do eYeon. Consulte o seu responsável comercial para mais informações.
- Criação Manual
Para criar serviços de forma manual:
1. Clicar em e preencher o Formulário do Serviço com os seguintes dados:
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Local de Partida - endereço do serviço. Preencher os campos obrigatórios, assinalados com * |
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Mapa - selecionar a local no mapa |
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Criar Registo de Local - no momento de indicar o local do serviço existe a opção de selecionar no mapa ou escrever o endereço e criar um local novo com a zona correspondente. (ver Gestão de Locais). |
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Data - data prevista de execução do serviço |
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Recorrência - introduzir a periodicidade de execução da prestação do serviço para que o serviço seja criado de forma automática pelo sistema. |
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Tipo de Serviço - escolher entre as opções disponíveis em função da atividade a realizar. É obrigatório escolher o tipo de serviço a realizar. Caso o serviço for do tipo Entrega, será necessário acrescentar um serviço de Recolha. Se for de Recolha, é possível criar unicamente um serviço. |
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Duração - tempo previsto de execução do serviço |
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Requisitos - permite definir a operação a executar, os requisitos da execução e também o grupo que pode realizar o serviço. Ao definir os requisitos, o sistema irá considerar as informações para facilitar o planeamento. No campo Requisitos, se não escolher "Dedicado", a aplicação permite que sejam realizados outros serviços entre o primeiro e o segundo ponto, proporcionando maior liberdade no planeamento. Ao escolher Dedicado, garante que o segundo ponto seja executado imediatamente após o primeiro, sem permitir a inserção de outros serviços entre eles. |
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Formulários - Preenchimento de dados adicionais do serviço e dos registos solicitados no momento da sua execução. Permite adicionar objetos com várias informações associadas. |
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Local de Chegada - Pode ser adicionado um 2º local no serviço sempre que seja necessário, independentemente do tipo de operação a realizar, o que resulta numa grande flexibilidade na criação dos serviços. |
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Criar Novo Serviço - permite criar vários serviços ao mesmo tempo |
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Clonar - para simplificar a criação de serviços, a funcionalidade de clonagem permite replicar os dados previamente introduzidos. Assim, evita-se o preenchimento repetitivo de informações comuns ao serviço, como o endereço de entrega ou destino, o nome do cliente, entre outros. |
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Eliminar Último Serviço - elimina o último serviço preenchido |
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Atribuir equipe - ao criar o serviço é possível definir a equipe que pretendemos que realize o serviço, embora posteriormente, o utilizador possa atribuir esse serviço a outra equipe. |
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Guardar e fechar - cria os serviços e fecha a janela |
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Cancelar - apaga todos os dados preenchidos |
- Importar serviços
Para criar vários serviços ao mesmo tempo, utilizar a opção Importar Serviços.
1. Clicar sobre o botão , situado na barra inferior da listagem dos serviços, para fazer download do Template do ficheiro de importação dos serviços.
2. Abrir o ficheiro de excel que ficou arquivado na área de transferências do PC.
3. Preencher os dados no ficheiro de excel seguindo as instruções do template.
4. Gravar o ficheiro de excel e clicar Importar.
5. No ecrã em baixo, clicar em Adicionar ficheiro e selecionar a folha de excel preenchida com os dados dos serviços.
6. Quando o ficheiro aparece no ecrã, selecionar Iniciar o envio.
7. Após conclusão do envio Sair.
Uma vez que os serviços apareçam disponíveis para planeamento na tabela dos serviços, é possível realizar as seguintes funcionalidades na barra inferior.
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Editar - permite alterar dados do serviço selecionado |
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Alterar data de selecionados - permite editar a data de execução de vários serviços em simultâneo |
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Associar - permite associar o serviço a uma viagem previamente criada |
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Apagar Selecionados - permite apagar os serviços selecionados na listagem |
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Detalhe - permite visualizar os dados do formulário do serviço |
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Exportar Serviços - selecionar os serviços a exportar em formato excel. Selecionar o número de registos que deseja exportar. |
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Ficheiro Template de Serviços - ficheiro que permite importar os dados dos serviços. Após clicar neste botão, o ficheiro fica arquivado na área de transferências do computador. Para criar os serviços por importação, preencher o ficheiro de template e escolher a opção Importar. |
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Vista Detalhada Local Partida - Quando o botão está azul, os detalhes dos locais de partida dos serviços são exibidos. Ao clicar, o botão muda para cinzento, desativa-se e os detalhes são ocultados. |
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Vista Detalhada Local Destino - Quando o botão está azul, os detalhes dos locais de destino dos serviços são exibidos. Ao clicar, o botão muda para cinzento, desativa-se e os detalhes são ocultados. |
Barra superior - Pesquisar e Ordenar Serviços
Após criar os serviços, na barra superior da tabela, é possível pesquisar e filtrar pelo código do serviço, pela data, pelo cliente, pelo tipo e pelo estado de execução.
Navegar na tabela - Visualizar as linhas dos serviços
No rodapé à direita do ecrã, aparecem as seguintes opções:
Para visualizar um maior número de serviços na tabela, selecionar no rodapé e escolher o número de serviços a visualizar. Permite navegar nas páginas da tabela dos serviços
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