O menu G.SERVIÇOS»»» Geral»»» Monitoramento apresenta três áreas:

1.- Equipes

2.- Viagens

3.- Serviços


1.- equipes

Nesta área aparecem todas as equipes, com indicação das viagens e dos serviços que estão planejados e em execução.

1. Escolher a data da consulta.

2. Escolher os grupos e equipes a monitorizar.

3. Escolher o intervalo temporal a monitorizar. Por defeito está selecionado o período das 8h00 às 18h00. Caso existam serviços planejados ou em execução antes ou depois desse intervalo, ajustar a janela horária.

4. Escolher o tipo de vista. Os períodos disponíveis da janela temporal e as vistas correspondentes para monitoramento, são os seguintes:


Dia atual - é a data de planejamento escolhida 

Vista diária

Semana de Trabalho - pode incluir:

- De 2ª à 6ª feira, se as equipes não trabalham ao Sábado

- De 2ª feira à Sábado, se as equipes trabalham ao Sábado

Vista semanal

Próximos 7 dias - Período contínuo de 7 dias, começando pelo dia selecionado (incluir o dia atual mais os 6 dias seguintes).

Vista próximos 7 dias


A vista diária aparece selecionada por defeito. Se pretender monitorizar serviços durante a semana de trabalho ou nos próximos 7 dias, clicar sobre o ícone correspondente.

No exemplo em baixo, são apresentados os serviços de 7 dias, apartir do dia 14. A data atual, é representada pela linha vermelha.

É possível filtrar os Serviços que são apresentados na tabela, selecionando uma das seguintes opções:


Serviços não entregues por equipamento não comunicar: a viagem foi criada e o sistema está a realizar várias tentativas de entrega no equipamento que tem a app instalada, mas o equipamento não tem as comunicações ativas e a informação não foi entregue .

Serviços não entregues por data de agendamento:  de serviço

Serviços não executados mas com viagem concluída - a viagem foi concluída na app mas a equipe decidiu não executar algum dos serviços incluídos na viagem.

Serviços com anomalias - seleciona os serviços nos quais a equipe preencheu anomalias na app nalgum dos serviços realizados na viagem.

Serviços cancelados - apresenta os serviços que foram cancelados.

Carregar informação de Guias de Transporte - apresenta os serviços nos quais a equipe utilizou a opção de carregamento das Guias de Transporte na app.


Em cada equipe são apresentadas as seguintes informações e opções ao usuário:


Equipe - permite o acesso à gestão de equipes onde poder consultar e editar as informações das equipes

Veículo - permite o acesso à gestão de veículos onde poder consultar e editar as informações dos veículos

0/0 - Guias de Transporte - indica o número de Guias de Transporte geradas versus as Guias de Transporte necessárias.

Ícone correspondente a Guias de Transporte aparece:

Branco- 0 geradas de 0 GTS necessárias

Laranja- N.º de GTS geradas é inferior ao n.º de GTS necessárias

Verde- Nº de GTS geradas é igual ao número de GTS necessárias

Executado - indica a % de tempo alocado à execução dos serviços até ao momento.

Nº de Serviços - nº de serviços executados pela equipe

Nº de Objetos - nº de objetos totais dos serviços executados pela equipe

Nº de Quilómetros - nº de quilómetros percorridos na execução



Planejado - indica a % de tempo que esta equipe fica ocupada com os serviços que foram planejados que execute.

Nº de Serviços - nº de serviços planejados para esta equipe

Nº de Objetos - nº de objetos totais dos serviços planejados que esta equipe vai executar

Nº de Quilómetros - nº de quilómetros previsto que a equipe deva percorrer para realizar os serviços que têm planejados


Na linha do tempo correspondente a cada equipe, é representada a sequência de serviços executados e planejados. A sequência de serviços é denominada Viagem.



Totalizador: apresenta o somatório das ordens de serviço nesse intervalo horário

Nºs nos serviços da barra de execução -representam a ordem de execução das ordens de serviço

Nºs nos serviços da barra de planejamento -representam a ordem de planejamento das ordens de serviço






Barras de execução - o tempo de execução dos serviços é representado por uma linha amarela


Barras de planejamento - o tempo planejado dos serviços é representado por uma linha cinzenta


Atrasos: os atrasos na execução dos serviços são representados por uma linha cor de laranja. 


Ao clicar sobre o ícone correspondente, aparece o detalhe conforme representado na imagem em baixo.




Os ícones dos serviços apresentam os seguintes estados:


    

Despachado: a data de envio ainda não foi realizada.


Não Despachado: o serviço não foi enviado à equipe


Iniciado: a execução do serviço foi iniciado pela equipe


Executado: o serviço foi executado pela equipe


Não Executado: o serviço foi fechado pela equipe sem ter sido executado.


Cancelado: o serviço foi planejado, despachado e posteriormente cancelado pelo Gestor. Unicamente é possível cancelar serviços que não tenham sido iniciados pela equipe.


Com Anomalia: a equipe assinalou uma anomalia durante a execução do serviço


Com Atraso: o serviço teve um atraso no início e/ou no fim que estavam previstos



Ao clicar sobre os serviços executados e planejados situados sobre a linha do tempo aparecem as seguintes informações:



Executado: 

- Código Viagem

- Cód. Serviço

- Local: nome do local de execução do serviço (ver Gestão de Locais)

- Cliente: nome do cliente (ver Gestão de Clientes)

- Hora ponto de início: hora de início da execução do serviço no ponto

- Hora ponto de fim: hora do fim da execução do serviço no ponto



Planejado: 

- Código Viagem

- Cód. Serviço

- Local: nome do local (ver Gestão de Locais)

- Cliente: nome do cliente (ver Gestão de Clientes)

- Hora ponto de início: hora planejada de início do serviço no ponto

- Hora ponto de fim: hora planejada de finalização do serviço no ponto



Atraso: 

- Código da viagem

- Cód. Serviço

- Hora ponto de início executado

- Hora ponto de fim executado


O atraso é a diferença de tempo entre o planejado e o executado devido ao atraso no início da execução, 




Gestão de Guias de Transporte


Se pretender gerir as Guias de Transporte associadas às viagens, clicar no canto superior direito da área de Equipes.



A Gestão de Guias de Transporte é uma funcionalidade que pode ser adquirida separadamente, dentro do módulo de planejamento. 

A geração das Guias de Transporte permite digitalizar todo o processo de transporte de mercadorias e materiais, com a apresentação das Guias de Transporte às autoridades em formato digital.

Caso apareça esta mensagem, e pretender usufruir destas funcionalidades, consulte condições junto do seu gestor comercial.


Ao clicar   aparece uma tabela com as seguintes informações:




Data - data da viagem


Viagem - código da viagem


Placa - do veículo que está a realizar a viagem


GT - 0/0  O primeiro número representa as GT geradas, o segundo número representa as GT necessárias.

Código de cores:

Branco - O GT geradas de 0 GT necessárias

Laranja - GT em falta - O nº de GT geradas é inferior ao nº de GT necessárias

Verde - GT corretas - O nº de GT geradas é igual ao nº de GT necessárias



Estado

- Completo: foram geradas todas as GTs possíveis

- Incompleto: se existiu pelo menos um erro na geração de uma GT ou se não houve nenhuma tentativa de geração das GT



Últ. razão insucesso na obtenção das GT

É a última resposta de insucesso devolvida pelo ERP.

Alguns motivos de insucesso das Guias de Transporte podem ser:

- ERP em baixo

- Veículo inexistente no ERP

- Problemas de comunicação do ERP à AT (Autoridade Tributária)

entre outros


As ações seguintes estarão disponíveis por integração com o ERP que permita a geração e comunicação à AT das GT.


Obter GTs 


Gerar GTs


Entradas no log




2.- Viagens

As viagens executadas pelas equipes que foram selecionadas na área equipes, são representadas no mapa.

O limite máximo de equipes que podem ser representadas no mapa é 5. Caso tente selecionar um maior número de equipes, aparece a mensagem de erro no canto superior direito do ecrã.


Ao selecionar cada equipe, é lhe atribuída uma cor. No mapa serão representadas as viagens de cada equipe com a cor correspondente associada. Os serviços são representados no mapa através dos seguintes ícones:


Se estiver a monitorar o dia atual, é representada a localização em tempo real dos veículos, nos quais as equipes estão a realizar as viagens, sobre o mapa.



Na área do mapa, estão disponíveis as seguintes funcionalidades:




Zoom in / Zoom out - ampliar ou diminuir o detalhe do mapa

Mostrar/Ocultar todos os veículos em tempo-real

Apresenta a localização dos veículos no dia atual.

Se tiver escolhido um dia diferente do atual, e o veículo tiver definida uma localização base/casa, apresenta o veículo na localização base/casa.

Mostrar/Ocultar veículos com viagens iniciadas em tempo real

Mostrar/Ocultar veículos com viagens alocada em tempo-real


Exemplo de visualização dos veículos sobre o mapa em tempo-ral, no dia atual. As cores representam os estados dos veículos, conforme explicado na secção Tempo-real.



No rodapé da área de Viagens, são apresentados totalizadores:


Nº de equipes -  são as equipes selecionadas na área equipes

Nº de quilómetros - são os quilómetros das viagens executadas por essas equipes


2.- Paragens de Serviços

Nesta área são representados os pontos de paragem dos Serviços que estão a ser executados pelas equipes selecionadas na área equipes.



Cada linha representa um serviço. Os serviços são representados pela cor da equipe que os executou, e conta com as seguintes informações:


Seq.: Nº sequencial do serviço executado dentro da viagem. Por exemplo, se apresenta um 2 significa que foi o 2º serviço executado pela equipe nessa viagem.

Viagem: Identificação da viagem que a equipe está a executar

Cliente: Cliente associado ao local do serviço

Nome local: Local de execução do serviço 

Data: Data de execução do serviço

Os atrasos na execução são representados graficamente através da cor laranja

Km: kms percorridos pela equipe desde o início da viagem até ao local do serviço

Duração Prevista: tempo planejado para executar o serviço

Duração Real: tempo no qual foi realizado o serviço

Código Serviço: Identificação do serviço

Tipo Operação: Identificação da operação

Quantidade: Quantidade de bens, caso se aplique ao tipo de serviço

Peso: Peso previsto dos bens, caso se aplique ao tipo de serviço

Volume: Volume dos bens, caso se aplique ao tipo de serviço

Nº de registos: 


Em cada linha do serviço aparece uma cor que representa graficamente o estado de execução do serviço. No exemplo em baixo, é representado que o serviço foi cancelado.



Fechado

Atribuído

Despachado 

Aceite

Iniciado

Partida

Em ponto

Entre pontos

Chegada

Concluído

Atrasado

Criado

Não Executado

Cancelado

planejado

Recusado

Entregue

Não Entregue


Selecionar o serviço pretendido (somente é possível selecionar um serviço de cada vez).


Detalhes do serviço.: Apresenta os detalhes do serviço com indicação do local de partida e de destino. Ver (Geral-Serviços) e o detalhe das Guias de Remessa (quando disponíveis)

Detalhe da Viagem: Apresenta os detalhes da viagem. 

Relatório: Se o serviço já foi iniciado, apresenta as informações enviadas através da app Driver Mobile relacionadas com o serviço, como a localização, consultar os dados, outras informações e ter acesso às fotografias enviadas.

- Mapa - localização da execução do serviço

- Data - data de execução do serviço

- Tipo - tipo de informação registada na app

- Dados - dados relacionados com o serviço realizado

- Observações - qualquer informação complementar do serviço

- Fotografias - anexar fotografias como meio de prova de execução


Detalhes do Serviço em execução ou executado


Código Interno: Campo opcional


Código: Código do serviço gerado pelo sistema XTraN quando é criado o serviço.


Zona: Campo  que representa a zona onde a equipe está inserida.


Cliente: Cliente ao qual foi prestado o serviço 


Estado: Os estados possíveis do serviço são:

  • Não despachado
  • Despachado
  • Iniciado
  • Cancelado
  • Atrasado
  • Executado
  • Não executado
  • Com anomalias


Nome Local: Ver (Gestão de Locais)


Data início: Data de início do serviço


Duração: Duração da execução do serviço


Nome: Identificação do serviço


Contacto: Identificação da operação


Observações: colocadas aquando da criação do serviço


As Guias de Remessa associadas ao serviço, apresentam as seguintes informações:



Código: 


Cliente: 


NIF: Número de Identificação Fiscal do cliente.


Peso:  peso da mercadoria, caso se aplique


Volumetria (m3):  detalhe da mercadoria, caso se aplique


Metros estrado:  detalhe da mercadoria, caso se aplique


Quantidade:  detalhe da mercadoria, caso se aplique


Descrição:  detalhe da mercadoria, caso se aplique


Detalhe da Viagem


Na Ficha de Informação da Viagem são apresentadas as seguintes informações:



Código: Código da Viagem


Estado: estados da viagem


Data de Início: Momento de início do primeiro serviço da viagem


Veículo:  placado veículo que está a realizar a viagem. A placa deve ser inserida pela equipe no momento de início de atividade.


Desvio à Rota:  é possível definir os kms que podem ser considerados como normais de desvio a rota e, em caso de que a equipe realize um desvio superior, o sistema assinala o momento e o local onde foi ultrapassado.


País:  País onde ser vai realizar o serviço


TimeZone:  Fuso horário do local onde vai ser executado o serviço


Zona:  Grupo dos serviços


Tipo: Tipo de serviço


Serviços: Serviços da viagem



Permite realizar as seguintes ações nas Viagens:



Remover serviço: Permite remover serviços da viagem


Terminar Viagem: Caso a equipe não consiga terminar a viagem no terreno, o usuário pode terminar a viagem no XTraN


Cancelar Viagem: Caso o usuário tiver conhecimento que a viagem não possa ser executada por algum motivo, pode cancelar a mesma


Exportar sem artigos:  Exporta as informações dos serviços da viagem sem associação de artigos


Exportar com artigos:  Exporta as informações dos serviços da viagem com associação de artigos


Gerar Mod. 376 para todos: 


Geração de Modelo 376 em PDF

No caso de obrigatoriedade de gerar uma Guia de Acompanhamento de Subprodutos Animais e Produtos Derivados, denominado Modelo Guia 376/DGVA

1. Clicar Gerar Mod. 376 para todos os serviços associados à viagem

2. Após a ação de geração do modelo, é possível aceder à visualização/download do documento em PDF. Em caso de download, o documento é transferido para a pasta de downloads do usuário (no equipamento).













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